De implementatieradar

Kunt u met een gerust hart zeggen dat de implementatie van innovatie binnen uw organisatie optimaal verloopt? Het verbeteren van het implementatieproces vereist het identificeren van de factoren die het succes beïnvloeden. Hoewel het uitvoeren van een grondige analyse om obstakels aan te wijzen een kritieke eerste stap is, is het omzetten van deze diagnose in een gedeelde visie die zinvolle interventies aanstuurt een veel grotere uitdaging. In de dagelijkse praktijk ontbreekt het bij samenwerking vaak aan de openheid, eerlijkheid en kwetsbaarheid die nodig zijn om de onderliggende oorzaken van suboptimalisatie aan te pakken. Daarnaast is er vaak een gebrek aan kennis en overzicht om deze uitdagingen effectief aan te pakken. En last but not least zijn we vaak blind voor de systemische dynamiek die zich in een project afspeelt. 

Dat is waar onze Implementatieradar om de hoek komt kijken. De Radar behandelt een verscheidenheid aan thema's die zowel de "harde" als de "zachte" dimensies van implementatie behandelen, zowel boven als onder de waterlijn van de organisatorische ijsberg. De "harde" kant richt zich op tastbare, meetbare aspecten van implementatie, zoals technische elementen, systemen, procedures en structuren. De "zachte" kant legt de nadruk op de menselijke en sociale factoren die een succesvolle implementatie beïnvloeden, zoals betrokkenheid van werknemers, ervaren leiderschap, communicatie, verandervermogen en organisatiecultuur. Hier speelt de systemische dynamiek. 

Deze geautomatiseerde tool versnelt het proces, verlaagt de kosten en maakt een snelle, gedetailleerde analyse van mogelijke obstakels mogelijk door de perspectieven van verschillende belanghebbenden in kaart te brengen. Het vergroot de kans op een succesvolle implementatie en motiveert medewerkers die vaak over afdelingsgrenzen heen werken.

De inzichten die de Implementation Radar genereert, vormen de basis voor een productieve dialoog, waardoor sleutelfiguren uit verschillende disciplines knelpunten kunnen delen en effectieve oplossingen kunnen vinden. Deze dialoog is waardevol in alle fasen van een implementatieproject.

Hoe werkt de radar?

We beginnen met een systemische analyse van de belanghebbenden die betrokken zijn bij de implementatie binnen uw organisatie. Wie is betrokken en in welke mate? Deze stakeholders krijgen een login voor onze online tool, zodat ze diepgaande feedback kunnen geven op de implementatiethema's en anoniem hun perspectieven kunnen delen. We analyseren deze gegevens zorgvuldig en presenteren onze bevindingen samen met een weloverwogen aanbeveling. Indien gewenst faciliteren we de dialoog tussen de betrokken partijen om tot een gemeenschappelijk begrip en aanpak te komen.

Tot slot bieden we ondersteuning bij het uitvoeren van interventies, zodat de besproken uitkomsten worden omgezet in daadwerkelijke, positieve resultaten.

De Implementatieradar is gebaseerd op uitgebreid literatuuronderzoek en ondersteund door zowel kwalitatieve als kwantitatieve studies die zijn uitgevoerd als onderdeel van de Master of Innovation in Healthcare and Welfare aan de Hogeschool Utrecht. Het is ontwikkeld met bijdragen van implementatie-experts, sectorleiders en innovatiespecialisten met zowel een praktische als academische achtergrond om ervoor te zorgen dat het relevant en praktisch toepasbaar blijft.

De sleutel tot effectieve implementatie: Communiceren met respect

De meest genoemde oorzaak van trage of ineffectieve implementatie heeft te maken met cultuur - in wezen hoe we met elkaar omgaan. Communiceren met Respect (CmR) pakt deze cruciale dimensie aan door een respectvolle cultuur te bevorderen waarin individuen open en kwetsbaar kunnen delen wat echt belangrijk is binnen een team of afdeling. Deze aanpak is essentieel voor het creëren van een klimaat dat succesvolle samenwerking mogelijk maakt en participatieve, voor alle partijen zinvolle innovatie stimuleert.

Wat maakt CmR uniek?

CmR biedt eenvoudige en interactieve hulpmiddelen om teams te helpen inzicht te krijgen in relationele dynamiek. Dit leidt tot een groter bewustzijn, een gedeelde taal en collectief enthousiasme voor het aangaan van dagelijkse uitdagingen in het proces van verandering en innovatie.

CmR laat teams en individuen zien hoe ze verschillen kunnen omarmen, conflicten kunnen overwinnen en een inclusieve werkomgeving kunnen creëren.

CmR is veel meer dan een training of theorie - het is een beweging. Respect voor jezelf en anderen houdt in dat je jezelf beter leert begrijpen en elkaar echt ziet. Respectvolle communicatie gaat over het creëren van authentieke verbindingen, het oefenen van empathie en het bevorderen van gelijkheid vanuit de verschillende rollen en posities die we bekleden. Dit draagt bij aan een effectieve en plezierige werkomgeving waarin duurzame implementatie mogelijk wordt.

De theorie achter communiceren met respect

De CmR-methodologie is gebaseerd op de volgende vijf pijlers:

• Systemisch werk
• Transactionele Analyse (TA)
• Geweldloze Communicatie (NVC)
• Neuro-Linguïstisch Programmeren (NLP)
• Leary's Roos

CmR hanteert een oplossingsgerichte aanpak en gebruikt deze principes om authentieke en respectvolle communicatie te bevorderen. Het doel is om een duurzaam klimaat te creëren voor innovatie en implementatie door echte verbindingen.

Hybride en autonome aanpak

De CmR-producten hebben een hybride en autonome structuur, waarin zowel online als offline componenten worden gecombineerd. De producten zijn ontworpen om zelfstandig gevolgd te worden in het eigen tempo van de gebruiker. Alle producten zijn toegankelijk via het CmR online platform.

Producten kunnen worden aangepast en afgestemd op de specifieke behoeften van de organisatie. Samen kunnen we kijken naar de beste oplossingen voor de organisatie en haar werknemers.

Producten

CmR biedt een compleet assortiment producten voor organisaties die willen investeren in respectvolle communicatie en duurzame implementatie:

• CmR-aanpak (Team): Gericht op het versterken van teamdynamiek en communicatie binnen teams.
• CmR-aanpak (individueel): Persoonlijke coaching en begeleiding om individuele communicatievaardigheden te verbeteren door het persoonlijke bewustzijn te vergroten.
• CmR spoedcursus: Een korte en krachtige inleiding tot de kernprincipes van CmR.
• Train de trainer: Een programma voor interne trainers om CmR-methodologieën binnen hun organisatie te verspreiden.
• Workshops met casestudies en supervisie: Praktische sessies waarin praktijkgevallen worden besproken en deelnemers supervisie krijgen.
• Intervisiesessies voor grote groepen: Groepsbijeenkomsten waar deelnemers ervaringen delen en van elkaar leren om respectvolle communicatie verder te ontwikkelen.

Met deze complete aanpak biedt CmR organisaties de middelen om een cultuur van respectvolle communicatie op te bouwen en duurzame implementatie te realiseren.